كتاب "Microsoft Office Outlook 2003 خطوة خطوة" هو برنامج لإدارة المعلومات الشخصية يمكنك من استثمار وقتك ومعلوماتك وتبادل المعلومات مع الآخرين بسهولة ويسر. كما يزودك outlook بكل الأدوات التي تحتاج إليها لاستعمال البريد الإلكتروني بفعالية. إن هذا الإصدار من outlook قد أدخلت عليه تحسينات ومميزات جديدة ستتعرف عليها لدى استخدام لهذا الكتاب الذي يشتمل على قرص مضغوط يحتوي على كل ملفات التمارين التي ستتعلمها أثناء عملك مع تمارين الكتاب. إضافة إلى أن بإمكانك الخضوع لامتحان شهادة أخصائي Microsoft Office بعد أن تتدرب على هذا البرنامج لأنه برنامج الشهادة الوحيد الذي توافق عليه Microsoft.
يقع الكتاب في تسعة فصول، الفصل الأول يعلمك كيفية العمل مع outlook حيث يوضح طرق إعداد outlook للعمل وكيفية كتابة وقراءة والرد على وطباعة الرسائل وإرفاق ملفات بالرسائل وفتح المرفقات. أما الفصل الثاني فهو مخصص لإدارة رسائل البريد الإلكتروني وستتعلم من خلاله كيفية تنسيق الرسائل وتغير إعدادات الرسائل وخيارات التسليم، وكيف تعاين الرسائل وإدارتها بواسطة الألوان وغير ذلك.
ويشمل الفصل الثالث طرق إعداد وتنظيم رسائل البريد الإلكتروني حيث ستجد رسالة باستعمال ميزة البحث وتنشئ فئة وتعني رسائل إليها، ثم تبحث عن رسائل باستعمال ميزة البحث المتقدم. أما الفصل الرابع فهو يتيح لك الإطلاع على طرق إدارة التقويم والنظر إلى التقويم بطرق مختلفة وجدولة المواعيد والأحداث وإدارة وتنظيم المواعيد والعمل مع عدة تقاويم وتعريف وقتك المتوفر، إضافة إلى تسميته المواعيد بالألوان وطباعة التقاويم.
ويمضي معك الفصل الخامس قدماً حيث ستتعلم كيفية جدولة وإدارة الاجتماعات والرد على طلبات الاجتماع وتحديث وإلغاء الاجتماعات ومعاينة تقاويم المستخدمين الآخرين وحفظ تقويم كصفحة وب. أما الفصل السادس فهو مخصص لتعلم إنشاء وتنظيم لائحة جهات الاتصال وتنظيم معلومات جهات الاتصال وتعقب الصفقات مع جهات الاتصال وإرسال وتلقي معلومات جهات الاتصال بالبريد الإلكتروني وطباعة معلومات جهات الاتصال.
وستغدو مهمة تعقب أثر المعلومات سهلة في الفصل السابع حيث ستتعلم في هذا الفصل كيفية إنشاء وتحديث المهام وتعيين وتعقب المهام وتنظيمها وإدارتها وإنشاء وتحديث الملاحظات وتنظيمها وإدارتها. ثم تتقدم خطوة أخرى من الفصل الثامن لتتعلم كيفية الاتصال outlook وضبط تكوين outlook لاتصال هاتفي واستمثال الأداء البعيد وضبط تكوين المجلدات خارج الخط ومزامنة المجلدات.
أما الفصل التاسع والأخير فهو متخصص لتعلم تخصيص وضبط وتكوين outlook وتخصيص القوائم وأشرطة الأدوات وإنشاء ملف مجلدات شخصية وإنشاء دفتر عناوين شخصية وإعداد بريد إلكتروني آمن وتحديد الخيارات المتقدمة للبريد الإلكتروني والعمل مع إعلامات البريد الجديد.